1. Responsable du traitement des données
Le présent site est exploité par Vis Express.
Responsable : Visserie Service, exploitant le site sous le nom commercial Vis Express
📧 Contact : [email protected]
2. Données personnelles collectées
Vis Express collecte uniquement les données strictement nécessaires à son activité, notamment :
- nom et prénom
- adresse email
- adresse postale (livraison / facturation)
- numéro de téléphone
- informations liées aux commandes et demandes de services (produits, montants, historique)
- données de paiement (traitées par un prestataire – non stockées)
- données de navigation (cookies, adresse IP, données techniques)
Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés. Vis Express ne stocke aucune donnée bancaire.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées par Vis Express pour les finalités suivantes :
- gérer les commandes et des prestations
- assurer la livraison des produits
- assurer le suivi client et le service après-vente
- communication avec les clients
- établir les factures et répondre aux obligations comptables
- gérer les demandes via les formulaires de contact ou par mail
- améliorer le site et l’expérience utilisateur
- envoyer des informations commerciales uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur
- respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- le respect d’obligations légales
- le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à l’exécution des services
- pendant la durée légale obligatoire pour les documents comptables
- jusqu’au retrait du consentement pour les données à usage commercial
Les données inutiles ou obsolètes sont régulièrement supprimées.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- prestataires de paiement
- prestataires de transport
- hébergeur du site
- outils de communication et de gestion
Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation RGPD.
7. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées par des outils situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Vis Express s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :
📧 [email protected]
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
9. Cookies
Le site Vis Express utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après consentement.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.
10. Sécurité des données
Vis Express met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées au sein de Visserie Service / Vis Express et aux prestataires autorisés, uniquement dans le cadre de leurs missions.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.